Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 13 august 2026

SINEART PAINTING SRL respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților site-ului https://colour-your-day.ro/ și se angajează să protejeze datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”) și cu legislația aplicabilă.

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date putem colecta atunci când utilizați site-ul, de ce le colectăm, cum le utilizăm și ce drepturi aveți în legătură cu acestea.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

SINEART PAINTING SRL
CUI: 331497
Sediu: Str. Carei nr. 10, Timișoara, România
Email: office@colour-your-day.ro
Website: https://colour-your-day.ro/

Pentru orice întrebare referitoare la protecția datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta la office@colour-your-day.ro.

2. Ce date personale putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de email;
• număr de telefon, dacă este furnizat;
• adresa de facturare și/sau livrare;
• informații necesare procesării unei comenzi;
• informații introduse în formularele site-ului;
• informații furnizate atunci când vă abonați la newsletter;
• mesajele și solicitările transmise prin intermediul formularului de contact;
• informațiile pe care alegeți să le transmiteți prin intermediul consultantului AI/chatbotului site-ului;
• informații tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, paginile accesate și alte informații tehnice sau statistice colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Vă recomandăm să nu transmiteți prin formulare sau prin chatbot date personale care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării dumneavoastră și, în special, categorii speciale de date cu caracter personal.

3. În ce scop utilizăm datele

Datele pot fi prelucrate pentru:

Procesarea comenzilor: pentru înregistrarea, confirmarea, facturarea, livrarea și administrarea comenzilor efectuate prin magazinul online.

Comunicarea cu dumneavoastră: pentru a răspunde solicitărilor primite prin email, formularul de contact sau alte mijloace disponibile pe site.

Asistență prin consultantul AI: pentru a permite chatbotului să răspundă întrebărilor, să ofere informații despre produsele și serviciile disponibile și să faciliteze transmiterea unei solicitări către echipa noastră atunci când vizitatorul alege această opțiune.

Newsletter și comunicări comerciale: pentru transmiterea de noutăți, informații și oferte, atunci când v-ați exprimat consimțământul pentru asemenea comunicări.

Analiză și îmbunătățirea site-ului: pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți funcționarea și experiența vizitatorilor, inclusiv prin Google Analytics, în condițiile permise de legislație și în funcție de opțiunile privind cookie-urile.

Îndeplinirea obligațiilor legale: inclusiv obligații fiscale, contabile și alte obligații impuse operatorului de legislația aplicabilă.

4. Temeiul juridic al prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea datelor se poate baza pe:

Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor solicitate înaintea încheierii acestuia – de exemplu, atunci când plasați o comandă.

Consimțământul dumneavoastră – de exemplu, pentru newsletter sau anumite cookie-uri de analiză, atunci când consimțământul este necesar.

Interesul legitim al operatorului – atunci când este necesar pentru funcționarea, securitatea și îmbunătățirea serviciilor, în măsura în care drepturile și libertățile persoanelor vizate nu prevalează.

Îndeplinirea unei obligații legale – de exemplu, pentru păstrarea documentelor financiar-contabile conform legislației.

Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără ca retragerea să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior.

5. Magazinul online și WooCommerce

Site-ul utilizează WooCommerce pentru funcționalitățile magazinului online.

Atunci când plasați o comandă, putem prelucra informațiile necesare pentru identificarea clientului, facturare, livrare, comunicarea referitoare la comandă și îndeplinirea obligațiilor legale.

Datele referitoare la comenzile și documentele financiar-contabile vor fi păstrate pe perioadele impuse de legislația aplicabilă.

Datele necesare procesării unei comenzi pot fi comunicate, după caz, furnizorilor implicați în executarea acesteia, precum furnizori de găzduire și servicii IT, procesatori de plăți, servicii de curierat, contabilitate sau alți furnizori necesari executării comenzii.

6. Formularul de contact

Atunci când ne contactați prin formularul disponibil pe site, putem colecta datele introduse de dumneavoastră, precum numele, adresa de email, numărul de telefon și conținutul mesajului.

Aceste informații sunt utilizate pentru analizarea solicitării și comunicarea cu dumneavoastră.

Vă rugăm să furnizați numai informațiile necesare soluționării solicitării.

7. Consultantul AI / chatbot

Site-ul poate utiliza un consultant AI pentru a ajuta vizitatorii să găsească produse, servicii sau informații disponibile pe site.

Conversațiile cu acesta pot fi procesate automat pentru generarea răspunsurilor și pentru menținerea contextului conversației.

Dacă alegeți opțiunea de a vă lăsa datele pentru a fi contactat de echipă, datele introduse și informațiile relevante din conversație pot fi salvate și transmise către SINEART PAINTING SRL pentru soluționarea solicitării.

Transmiterea datelor prin această funcție este voluntară.

Nu introduceți în conversația cu consultantul AI date sensibile, parole, informații bancare complete sau alte informații confidențiale care nu sunt necesare solicitării.

În cazul în care pentru funcționarea consultantului AI sunt utilizate servicii furnizate de terți, datele necesare furnizării serviciului pot fi prelucrate de aceștia în calitate de furnizori/împuterniciți, conform condițiilor contractuale și cerințelor aplicabile privind protecția datelor.

8. Newsletter

Dacă vă abonați la newsletter, vom utiliza datele furnizate pentru transmiterea comunicărilor solicitate.

Abonarea este voluntară.

Vă puteți retrage consimțământul și vă puteți dezabona în orice moment folosind opțiunea de dezabonare din mesajele primite sau contactându-ne la:

office@colour-your-day.ro

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

9. Google Analytics și cookie-uri

Site-ul utilizează Google Analytics pentru obținerea de informații statistice privind utilizarea site-ului.

În funcție de configurația serviciului și de consimțământul acordat prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor, pot fi colectate informații despre interacțiunea cu site-ul, dispozitivul și browserul utilizat.

Cookie-urile și tehnologiile similare care nu sunt strict necesare trebuie utilizate în conformitate cu opțiunile exprimate de vizitator prin mecanismul de consimțământ disponibil pe site.

Pentru informații suplimentare despre cookie-uri recomandăm consultarea Politicii de cookie-uri a site-ului.

10. Cui putem transmite datele

Datele personale nu sunt vândute.

Atunci când este necesar pentru furnizarea serviciilor sau pentru respectarea obligațiilor legale, anumite date pot fi accesibile unor categorii de destinatari precum:

• furnizorul serviciilor de găzduire;
• furnizorii de servicii IT;
• furnizorii platformei și extensiilor utilizate de magazin;
• furnizorii serviciilor de email și newsletter;
• furnizorii serviciilor de analiză;
• furnizorii serviciilor AI utilizați pentru funcționarea chatbotului;
• procesatorii de plăți, dacă sunt utilizați;
• firmele de curierat, atunci când este necesar pentru livrare;
• furnizorii de contabilitate;
• autoritățile publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege.

Acești destinatari primesc numai datele necesare scopului pentru care sunt implicați.

11. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

Anumiți furnizori de servicii utilizați de site pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European.

Atunci când GDPR impune acest lucru, asemenea transferuri trebuie realizate folosind mecanisme legale adecvate, precum decizii de adecvare, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte garanții prevăzute de GDPR.

12. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.

Perioada poate varia în funcție de natura informației:

• datele aferente comenzilor și documentelor financiar-contabile – conform termenelor prevăzute de legislație;
• solicitările transmise prin formular – atât timp cât este necesar pentru soluționarea acestora și gestionarea eventualelor solicitări ulterioare;
• datele pentru newsletter – până la retragerea consimțământului/dezabonare, cu excepția informațiilor care trebuie păstrate pentru demonstrarea respectării obligațiilor legale;
• datele colectate prin cookie-uri – conform duratei fiecărui cookie și opțiunilor exprimate de utilizator;
• datele și conversațiile chatbotului – numai pe perioada necesară scopului pentru care sunt utilizate și conform configurației serviciului.

13. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.

14. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți, după caz:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificare a datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în situațiile prevăzute de GDPR;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere.

Pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta la:

office@colour-your-day.ro

Înainte de soluționarea unei cereri, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității solicitantului.

15. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile privind protecția datelor au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea de supraveghere competentă, în condițiile prevăzute de GDPR.

16. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către site-uri sau servicii administrate de terți.

SINEART PAINTING SRL nu controlează politicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui serviciu extern accesat.

17. Modificarea Politicii de confidențialitate

Prezenta Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau ale serviciilor oferite.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

18. Contact

Pentru întrebări privind această Politică sau modul în care sunt prelucrate datele personale:

SINEART PAINTING SRL
Str. Carei nr. 10, Timișoara, România
Email: office@colour-your-day.ro
Website: https://colour-your-day.ro/